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把握关键，打造实用会员体系

在小镇运营外卖平台，设计合理的会员制度至关重要。以下是设计会员制度时需要关注的几个要点。

会员权益设置

会员权益是吸引用户成为会员的关键。可以设置多种权益，比如提供专属的会员价商品，像小镇上一家特色面馆，非会员15元一碗的牛肉面，会员只需12元。还能给予会员配送费减免，如每单减免2 - 3元，降低会员的消费成本。另外，赠送会员积分，积分可兑换平台内的商品或优惠券，鼓励会员持续消费。

会员等级划分

根据会员的消费金额、消费次数等因素划分不同等级，如普通会员、银卡会员、金卡会员。不同等级享受不同程度的权益。普通会员可能只享受基本的会员价和少量积分；银卡会员除了更多的积分和更低的会员价外，还能每月获得一张满减优惠券；金卡会员则拥有优先配送、生日专属福利等高级权益。这样可以激励会员不断提升等级，增加消费频次和金额。

会员推广与留存

在推广方面，可以通过线上线下结合的方式。线上在平台首页设置会员推广入口，发放限时免费体验会员活动；线下在小镇的商家门店张贴海报、发放传单。在留存方面，定期向会员推送个性化的优惠信息和新品推荐，如根据会员的消费习惯，给喜欢吃甜品的会员推送蛋糕店的新品折扣。还可以举办会员专属活动，如会员抽奖、会员日等，增强会员的粘性和忠诚度。