
开展本地外卖平台的市场调研,需收集哪些数据?
全面剖析本地外卖市场数据需求

在开展本地外卖平台的市场调研时,收集准确且全面的数据至关重要,以下几类数据是不可或缺的。
用户数据
用户是外卖平台的核心,了解他们的需求和行为能为平台发展提供方向。首先要收集用户的基本信息,如年龄、性别、职业、收入水平等。不同年龄段的用户对外卖的需求和偏好差异很大,例如年轻人可能更倾向于时尚、个性化的餐饮,而上班族则注重快捷、实惠的选择。像在某二线城市的调研中发现,年轻学生群体喜欢网红甜品和特色小吃,而中年上班族则多选择工作餐。
还要了解用户的消费习惯,包括下单时间、频率、消费金额、常点菜品等。例如,很多用户会在工作日的午餐和晚餐时段下单,平台可以在这些时段推出针对性的优惠活动。同时,分析用户的消费金额能帮助平台确定不同价位的菜品比例,满足不同层次用户的需求。
商家数据
商家是外卖平台的重要合作伙伴,其相关数据能反映平台的供应能力和竞争力。要收集商家的基本信息,如店铺类型(中餐、西餐、快餐等)、经营规模、营业时间等。不同类型的店铺能满足不同用户的口味需求,而营业时间则影响着平台在不同时段的订单供应。
商家的经营数据也很关键,包括月订单量、销售额、好评率、差评原因等。通过分析这些数据,平台可以了解商家的经营状况,对优质商家给予更多支持,对经营不佳的商家提供针对性的改进建议。比如,若某商家差评率较高是因为出餐速度慢,平台可以与商家沟通优化出餐流程。
市场竞争数据
了解本地外卖市场的竞争态势能让平台明确自身的优势和劣势。要收集竞争对手的平台特点,如优惠活动、配送服务、用户评价等。例如,竞争对手推出了满减力度更大的活动,平台就需要考虑是否调整自身的优惠策略。
还要关注市场份额的变化情况,通过分析不同平台的订单量占比,了解自身在市场中的地位。同时,研究潜在进入者的情况,预测市场的未来竞争趋势,提前做好应对准备。
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