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巧用提醒策略，盘活乡镇外卖市场

在乡镇地区，外卖平台想要持续发展，提升会员复购率至关重要。而会员续费提醒是其中的关键环节，以下将详细阐述相关策略。

个性化提醒内容

乡镇外卖平台要根据会员的消费习惯和偏好，制定个性化的续费提醒内容。比如，对于经常点早餐的会员，可以在提醒中强调早餐的便捷和多样选择，“亲爱的会员，您最爱的早餐外卖又有新口味啦，续费会员继续享受美味！”某乡镇外卖平台针对一位爱吃烧烤的会员，在提醒信息里附上了独家烧烤优惠券，结果该会员不仅续费，还在续费后多次下单烧烤。

多渠道提醒方式

单一的提醒方式可能会被会员忽略，因此要采用多渠道提醒。除了常见的APP消息推送，还可以通过短信、微信公众号等方式进行提醒。在乡镇，部分会员可能不常打开APP，但会经常查看短信。某平台通过短信提醒一位会员即将到期，短信中说明了续费后的福利，该会员看到后及时续费。同时，利用微信公众号发布图文并茂的提醒文章，吸引会员的关注，也能取得不错的效果。

适时提醒时机

提醒时机也很关键。可以在会员到期前一周开始进行轻度提醒，如发送简单的消息告知剩余时间；到期前三天加大提醒力度，详细介绍续费的好处和优惠活动；到期当天再次提醒，强调错过续费可能会失去的权益。例如，某会员在到期前三天收到平台提醒，得知续费可享受当周满减优惠，当天就完成了续费。

会员专属福利**

为了吸引会员续费，平台要提供丰富的会员专属福利。比如，会员专享菜品折扣、免配送费、生日福利等。某乡镇外卖平台推出会员每月可领五张满20减5的优惠券活动，吸引了大量会员续费。同时，对于续费多年的老会员，还可以提供额外的特殊福利，如赠送高级会员专属礼品，进一步提升他们的忠诚度和复购率。

通过以上这些关于乡镇外卖平台会员续费提醒的策略，可以有效提升会员的复购率，促进平台在乡镇市场的稳定发展。

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