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新校区实用功能需求大揭秘

在新校区开展校园外卖跑腿小程序的功能需求调研，对于打造贴合学生需求的平台至关重要。以下是需要重点收集的几类功能需求。

基础功能需求

首先是订单发布与接收功能。学生需要能够方便快捷地发布外卖或跑腿订单，填写详细的取货地址、送货地址、物品信息等内容。而跑腿人员则要能及时接收到附近的订单，并查看订单详情。例如，某高校旧校区的小程序，学生发布订单时操作繁琐，导致很多学生放弃使用。新校区的小程序就应优化这一流程，让发布和接收订单都更加简便高效。此外，订单状态跟踪功能也必不可少，学生和跑腿人员都能实时了解订单的进展，如已接单、取货中、配送中等。

支付与结算功能需求

支付方式的多样性是关键。新校区的学生可能来自不同地区，习惯使用的支付方式也各不相同，所以小程序应支持微信支付、支付宝支付等常见支付方式。同时，要确保支付的安全性和稳定性。结算功能方面，要能清晰显示订单金额、跑腿费用、优惠信息等，让学生和跑腿人员对费用一目了然。比如，有的校园小程序结算时费用明细不清晰，引发了很多纠纷，新校区的小程序要避免此类问题。

社交与评价功能需求

社交功能可以增强用户之间的互动。例如，设置消息沟通功能，方便学生和跑腿人员交流订单相关事宜。还可以增加社区板块，学生可以在上面分享外卖美食推荐、跑腿经验等。评价功能也很重要，学生可以对跑腿人员的服务进行评价和打分，这有助于提高服务质量。像一些成熟的外卖平台，用户评价对商家和配送员的影响很大，新校区的小程序也应借鉴这种模式。

特色与拓展功能需求

考虑到新校区的特点，可以增加一些特色功能。比如，针对新校区周边商家不熟悉的情况，提供商家推荐和导航功能，帮助学生快速找到心仪的外卖店铺。还可以拓展服务范围，除了外卖跑腿，还可以提供文件打印、快递代收等服务。例如，某新校区的小程序增加了快递代收功能后，受到了学生的广泛欢迎，使用率大幅提升。

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