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掌握方法，有效收集合作纠纷证据

在校园跑腿平台与商家合作过程中，难免会出现一些纠纷。而证据的收集在解决纠纷时起着至关重要的作用。下面为大家详细介绍校园跑腿平台商家合作纠纷证据的收集方法。

合同与协议类证据

合同和协议是合作的基础，也是最重要的证据之一。在与商家合作时，一定要签订详细的书面合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、价格、结算方式、违约责任等条款。例如，某校园跑腿平台与一家餐厅合作，合同中约定了每周的配送订单量和配送费用。如果餐厅未按照合同约定支付费用，跑腿平台就可以将合同作为证据，要求餐厅履行义务。同时，要妥善保存合同的原件，避免丢失或损坏。

沟通记录类证据

日常的沟通记录也是重要的证据来源。包括微信、短信、邮件等聊天记录，以及电话录音。这些记录可以反映双方在合作过程中的协商情况、问题反馈和解决方案。比如，商家提出要修改配送时间，跑腿平台工作人员通过微信进行了沟通和确认。如果后续因为配送时间问题产生纠纷，微信聊天记录就可以证明双方已经达成了新的共识。在收集沟通记录时，要确保记录的完整性，不要随意删减或篡改。

交易记录类证据

交易记录能够清晰地反映双方的经济往来情况。对于校园跑腿平台和商家来说，交易记录包括订单明细、支付凭证等。订单明细可以显示每一笔订单的具体信息，如订单时间、商品名称、配送地址等。支付凭证则可以证明商家是否按时、足额支付了费用。例如，跑腿平台通过电子支付系统收到商家的费用，支付记录就是有力的证据。要定期对交易记录进行备份，防止数据丢失。

服务执行类证据

服务执行过程中的证据可以证明双方是否按照约定履行了各自的义务。对于跑腿平台来说，可以收集配送记录、用户评价等。配送记录可以显示订单的取货时间、送达时间等，证明平台是否按时完成了配送任务。用户评价则可以反映服务的质量。对于商家来说，可以收集商品提供的相关证据，如进货凭证、商品照片等。比如，商家声称提供了优质的商品，但跑腿平台发现商品存在质量问题，此时商家的进货凭证就可以作为证明商品质量的依据。

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