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初期积累用户的实用策略与方法

在校园开展外卖跑腿业务，初期积累首批用户至关重要。以下是几种有效的方法。

精准定位目标人群

要明确校园内哪些人群是最可能使用外卖跑腿服务的。一般来说，忙碌的学生群体，如社团干部、准备考试的学生，以及不爱出门的同学是重点目标。比如，某高校社团负责人小李，平时忙着组织各种活动，根本没时间去取外卖。通过对这类人群的精准定位，有针对性地进行推广，能提高推广效率。可以通过社团群、班级群等渠道，了解他们的需求，进而宣传业务。

利用线上宣传渠道

如今网络发达，线上宣传是吸引用户的重要手段。创建业务的官方社交媒体账号，如微信公众号、QQ 群等。在微信公众号上定期发布优惠活动、服务介绍等内容。比如，推出“首单立减 5 元”的活动，吸引学生尝试。同时，在 QQ 群里积极与学生互动，解答他们的疑问。还可以利用校园表白墙、闲置物品交易群等平台进行推广，扩大业务的知晓度。

提供优质服务体验

优质的服务是积累用户的关键。确保订单能及时准确地送达，并且保持良好的服务态度。有一次，一位同学着急取一份重要文件，跑腿人员在承诺的时间内提前送达，让这位同学非常满意。之后，这位同学不仅自己经常使用服务，还向身边的同学推荐。此外，建立良好的售后服务机制，及时处理用户的投诉和建议，不断改进服务质量。

开展合作与活动

与校园内的商家合作是一个不错的办法。与外卖商家达成合作协议，让他们在订单中附带业务的宣传卡片。比如，与学校附近的一家热门餐厅合作，在每份外卖中放入一张“使用我们的跑腿服务，享受下次订餐 8 折优惠”的卡片。同时，举办一些线下活动，如在食堂门口举办抽奖活动，奖品可以是免费的跑腿服务次数。这样既能吸引新用户，又能增加用户的粘性。

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