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深度揭秘各类实用功能

自建外卖跑腿小程序可以提供便捷的服务，满足用户多样化的需求，下面为大家详细介绍其功能。

用户端功能

在用户端，点餐功能是基础且重要的。用户可以像在某知名外卖平台一样，根据分类和搜索快速找到想吃的菜品，查看菜品详情、价格、评价等信息后下单。跑腿功能则方便用户，比如上班族小李工作忙没时间取快递，就可以通过小程序下单让跑腿人员代取。用户还能实时追踪订单状态，随时了解外卖或物品的位置，就像在物流平台查看包裹运输情况一样。此外，用户可以对商家和跑腿人员进行评价和打分，分享自己的消费体验，帮助其他用户做参考。

商家端功能

商家可以在小程序上管理商品信息，包括上架、下架商品，修改价格和描述等。比如一家奶茶店，老板可以根据季节变化及时调整菜单。订单管理也很关键，商家能实时接收新订单，处理订单状态，如接单、出餐、配送等。营销活动功能让商家可以设置满减、折扣、赠品等活动，吸引更多用户，像火锅店在周末推出满200减50的活动，能有效提高销量。商家还能查看销售数据，分析销售趋势，为经营决策提供依据。

跑腿人员端功能

跑腿人员能在小程序上查看附近的订单信息，根据自己的位置和时间选择合适的订单。接单后，按照导航前往取货地点，取到物品后再导航送到目的地。在这个过程中，他们可以实时更新订单状态，让用户随时了解进度。而且，跑腿人员可以查看自己的收入明细，清楚每单的报酬和总收入情况。

后台管理功能

管理员可以对用户、商家和跑腿人员进行信息管理，审核入驻申请，确保平台的用户质量。订单管理方面，能查看所有订单的详细信息，处理异常订单。数据统计分析功能可以生成各种报表，如销售额、订单量、用户活跃度等，帮助管理者了解平台的运营状况。还能进行系统设置，包括配送范围、收费标准、消息通知等，保证平台的正常运行。

客服功能

小程序设有客服功能，用户、商家和跑腿人员在遇到问题时都能及时联系客服。客服可以通过文字、语音等方式与他们沟通，解决订单纠纷、操作问题等。比如用户反映收到的餐品有问题，客服可以协调商家进行处理，保障用户的权益。

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