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餐饮商家外卖新阵地——自营外卖微信小程序

发布于2023-06-08 10:46:58

随着互联网+服务的迅速发展,外卖已成为近些年最为迅速发展的行业之一,并且逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。目前,最为人们所熟知的外卖平台是美团和饿了么,它们为广大餐饮商家提供了更多的推广机会,同时也满足了大量顾客对美食的需求。

自营外卖小程序有哪些优点呢?

1、没有平台提取服务费,利润空间增加。

与入驻外卖平台不同,开发外卖小程序的商家只需要支付少量的开发费和企业认证费,而不需要支付服务费、抽成、广告费和装修费等其他费用,成本更低。通过外卖小程序完成的每笔交易的利润完全归商家所有,微信不会抽取任何费用。商家可以通过外卖小程序后台收集到的用户数据,了解用户喜好,并进行针对性的营销活动,主动权掌握在商家手中。而在入驻外卖平台的情况下,核心的用户数据只能留存在平台中,不归商家所有。此外,商家的促销活动内容往往受平台活动政策的限制,缺乏充分的自主权,进而影响商家的收益。

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2、高效的后台管理可以提高服务效率。

在微信上,顾客可以通过支持达达外卖服务的微信外卖小程序来下单。商家可以通过该小程序实现一体化的管理,包括点餐、支付、出票到配送以及反馈等,同时也可以自主设置营业时间、配送范围和菜单等参数。顾客无需下载、安装任何应用,只需在微信内搜索即可直接下单并支付。与使用外卖平台相比,这种方式可以提供更好的用户体验。商家还可以通过小程序后台同步更新最新的订单,以确保外卖配送的及时性和提高配送效率。

3、有多种方法可以吸引流量,以加快用户留存速度。

外卖服务的基本特点是区域性服务。外卖商家的服务范围主要是周边区域,而客户的留存对商家的业务维持至关重要。附近的小程序功能能够帮助商家在附近5公里范围内推广外卖服务,激活用户的消费需求,从而扩大有效外卖服务的范围。因为仅依赖于第三方平台的促销活动无法让用户牢记商家,这只能吸引短期内的一些非固定顾客,活动结束后,这些顾客往往难以留存到商家中。相比之下,外卖小程序是商家自有的,在客户下单时不会受到其他商家信息的干扰,因此客户更为忠诚。商家可通过外卖小程序打造自己的品牌,并进行推广,增强客户的粘性。


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