今年双11期间的快递数量预计将超过往年。今年以来,快递行业竞争日益激烈,特别是价格战的竞争更是白热化。电商平台也针对低价展开了一系列促销活动,这种策略有望刺激快递单量增长。低价吸引力激发了用户的购物欲望,将导致高校快递积压的情况加剧。
大学快递积压严重,代取需求迅速增加。
每年的双十一期间,高校的快递量总是爆满。虽然下单时很开心,但取快递时却非常痛苦。因为高校内部人流量大,人群集中,所以快递量也会在同一时段达到巅峰。在大学生排起的长队面前,很多人不愿意自己去取快递,宁愿花钱请人跑腿代取,因此在双十一期间高校代取快递服务也十分火爆。
根据统计数据显示,我国跑腿配送服务行业的订单规模已达到957.8亿单,达到千亿级别。在校园中开设一个专门服务于校园跑腿代取的平台,或许是一个极佳的商机。打造高效率、智能化的配送运力体系,取代零散的学生代跑腿行为,以专业配送系统平台的形式在校内推广,不仅可以得到校内学生的信任和支持,同时也能与校外快递站实现合作。
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如何提高代取快递的服务效率?
以下是一些建议来进行优化:
多渠道下单:
在购物节期间,寻求跑腿服务的学生非常多。开设多个下单入口,例如公众号、小程序、H5网页等等,以便更好地服务客户。所有的订单都能自动同步到管理后台和骑手端。
时间窗口:
为了满足不同用户的时间安排,提供了多个取件时间选项。这样一来,不仅可以减少取件时的拥堵和等待,还能更好地迎合用户的需求