追踪全行业最新动态
了解科技发展新风向

聚焦社区需求，走出差异化发展之路

现在多数人习惯用美团、饿了么点外卖，但在一些县城或老社区，**运营的本地外卖平台反而活得更稳。比如苏北涟水县的“涟味达”，就是由本地几个返乡创业者做的自营平台，2021年上线，只服务本县的老城区和乡镇用户，不跟连锁大商家抢资源，专招张记卤肉、李阿姨鲜菜铺这类本地特色小店，抽成仅3%，远低于头部平台的15%，商家入驻意愿特别高，上线第一年就有180个商家入驻。

深耕本地场景，错位竞争避开巨头锋芒

头部平台的重心在全国扩张，很难顾及到乡镇的小商家和居民的细微需求，比如乡镇用户要当天现杀的土鸡蛋，老社区老人不会用复杂的APP操作，只能让子女代下单，还有些小店没法承担头部平台的高额推广费，流量几乎为零。涟味达就瞄准这些空白点，骑手都是本地兼职，熟悉街巷小路，配送时间控制在25分钟内，还专门给老人做了简易下单页面，大字体、少步骤，不用绑定银行卡，支持货到付款，这些细节都是巨头平台没做到的。

轻资产运营，把成本控制在合理范围

**平台不能靠烧钱砸流量，涟味达的运营团队只有10人，没有自建配送队，和本地20多个骑手团队按单结算，不用发固定工资；订单系统用的是定制的开源软件，花了4万多，比自主开发省了近20万；推广全靠线下，在社区公告栏贴二维码，商家门口放宣传页，老用户推荐新用户送5元红包，每月推广成本才1万多，整体运营成本每月不到3万，而每个月的服务费收入稳定在7万左右，去年的订单量超过12万单，盈利很稳。

私域运营，打造本地用户的归属感

**平台的优势是和用户、商家更近，涟味达给每个社区建了专属微信群，每天发商家的新鲜菜品、优惠活动，还搞邻里拼单，满50元免配送费，有时候用户要帮邻居带个卤味，骑手也愿意帮忙带，这种人情味让用户粘性特别高。去年双11，平台搞了“本地美食节”，200多个商家集体打8折，当天订单量比平时翻了三倍，很多老用户说，宁愿多等10分钟，也愿意在本地平台下单，感觉更贴心，比头部平台冷冰冰的客服更让人放心。

选外卖跑腿系统，最怕三件事：功能缺胳膊少腿、上线了没人管、跑两天就崩单。 趣来达做这行不是一年两年了，外卖、跑腿、同城配送、代买代送、生鲜商超、药品急送，一个后台全搞定。骑手端智能派单、路线规划、超时预警；商家端接单、打单、对账、营销活动一键发；用户端小程序下单、优惠券、拼单、会员体系全带上；管理后台看数据、管商家、调抽成、看骑手收入，手机上随时盯。 你拿到的不是一份空壳系统，而是一套已经在全国几百个县城、高校、乡镇跑通过的成熟系统。操作有人教，出了问题技术团队随时响应，版本持续更新。不管你是想做一个县城的外卖站，还是想在学校里搞一套校园跑腿，或者把本地的商超、药店、生鲜整合到自己平台上，趣来达都能按你的生意把系统配齐。 工具选对了，生意才能跑起来。趣来达，让你专心做本地生意，系统的事交给我们。