如何圈住客户？
首先，面对这个问题，我们可以设身处地为他人着想。为什么客户使用我们的平台？你可以经常在平台上点菜吗？事实上，这是一个客户需求问题。我们的外卖平台服务的客户大致分为两种类型，一种是爱：“爱占便宜的客户”，另一种是“关注体验型客户”。美团和饿了么做烧钱促销，就是抓住客户普遍喜欢占便宜的习惯，不断补贴用户。在获得消费者的长期进入后，我们在平台体验上慢慢迭代优化，因此我们现在拥有数千万用户。
因此，许多订购外卖的用户使用美团和饿了么的补贴。一旦补贴停止，就会导致大量用户流失。因此，为了保证自身利益，外卖平台开始不断压缩商家利益，这对平台上的门店收入产生了很大影响。
对于我们直接运营的外卖平台，我们当然不能用金钱的方式。因此，只有一条死胡同。我们应该考虑很长一段时间。即使这些外卖平台仍在不断烧钱，最终也会停止，客户体验和服务体验将成为用户的重要需求。
做好服务工作，不断改善用户体验
对于消费者来说，外卖类别的数量是非常重要的。经常点外卖的用户必须想要新鲜感，选择丰富，类别经常更新。如果你长时间只选择几家商店，即使补贴很好，你也会厌倦的。
另一点是起价。一些用户因为起价太高而放弃了选择我们。虽然设定高起价可以确保企业的利润不会受到损失，但普通个人客户很难确保他们每顿饭都会选择高消费。我们的企业应该设定一个大多数用户都能接受的点。
