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提升用户日均 20 分钟使用时长秘诀

在校园场景中，如何让食堂外卖小程序的用户日均使用时长超过 20 分钟，是值得深入探讨的问题。以下从几个方面进行设计。

丰富功能吸引用户

小程序除了基本的点餐功能，还应增加多样的特色功能。例如，设置美食推荐板块，根据用户的历史点餐记录和校园热门菜品，为用户精准推荐合适的餐食。再如，添加互动社区，学生可以在社区分享美食评价、用餐体验等。像某高校的食堂外卖小程序，上线互动社区后，用户活跃度明显提升，很多学生在社区交流，每天都会多次打开小程序查看新动态，使用时长大幅增加。

优化用户体验流程

操作流程要简洁易懂，让学生能够快速完成点餐、支付等操作。同时，提供实时的订单状态跟踪，让用户随时了解餐食的制作进度和配送位置。比如，当餐食即将送达时，及时推送提醒消息。另外，界面设计要美观舒适，色彩搭配协调，字体大小合适。某学校的小程序之前界面混乱，用户使用体验差，优化后，用户使用起来更加便捷，使用时长也随之增加。

开展激励活动

可以推出积分系统，用户每完成一次点餐就可以获得相应积分，积分可以兑换餐食、优惠券等。还可以举办限时活动，如特定时间段内点餐有折扣、满减等。例如，某校园食堂外卖小程序在午餐高峰时段推出满 20 减 5 的活动，吸引了大量学生参与，很多学生为了享受优惠，会提前打开小程序查看菜品，使用时长自然就延长了。