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掌握方法，精准开启市场调研

在自建跑腿平台时，有效的市场调研是成功的关键。以下为你介绍开展市场调研的方法。

明确调研目标

开展市场调研前，需明确目标。比如，想了解目标用户群体，就要明确是针对上班族、学生还是居民等。以某新成立的跑腿平台为例，他们最初目标不清晰，盲目调研，结果数据杂乱。后来聚焦上班族，了解到他们对文件急送、午餐代购需求大，从而调整业务方向，吸引了大量用户。

选择调研方法

调研方法多样，常用的有问卷调查、访谈和观察法。问卷调查可大范围收集信息，如设计关于用户使用跑腿服务频率、能接受的价格区间等问题。访谈能深入了解用户想法，与***户面对面交流，询问他们对跑腿服务的期望。观察法则是观察竞争对手的运营情况，像观察其配送时间、服务范围等。某平台通过观察竞争对手，发现其在夜间配送服务上有空白，于是推出夜间加急服务，获得了竞争优势。

分析调研数据

收集到数据后，要进行有效分析。可运用统计软件对问卷调查结果进行整理，分析不同年龄段、性别等用户的需求差异。对于访谈内容，提炼关键信息，找出用户痛点和需求点。比如，分析发现多数用户希望平台能实时跟踪订单状态，平台就可开发相应功能，提升用户体验。