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深入了解学生对平台功能的真实诉求

在校园外卖平台搭建过程中，对平台功能的用户需求进行调研至关重要，下面从不同方面展开探讨。

调研方法与样本选取

为了全面了解用户需求，我们采用了线上问卷和线下访谈相结合的调研方法。线上问卷发放到各个班级群和校园论坛，共收集到有效问卷 500 份。线下访谈则选取了不同年级、不同专业的 50 名学生进行深入交流。比如，在访谈中，我们发现大一新生更关注平台操作的便捷性，而大四学生则更看重外卖的送达时间。

核心功能需求分析

从调研结果来看，用户对校园外卖平台的核心功能需求主要集中在菜品展示、下单支付和配送跟踪三个方面。在菜品展示方面，学生希望能看到详细的菜品图片、价格、口味描述和营养信息。下单支付功能要支持多种支付方式，如微信、支付宝等。配送跟踪功能则让学生可以实时了解外卖的位置和预计送达时间。例如，有学生表示，如果平台能像快递查询一样实时跟踪外卖，会让他们更放心。

附加功能期望

除了核心功能，用户还对一些附加功能有较高期望。如评价晒单功能，学生可以分享自己的用餐体验和菜品照片，为其他同学提供参考。优惠活动功能也很受欢迎，像满减、折扣、赠品等活动能吸引更多学生使用平台。此外，部分学生还希望平台能提供个性化推荐，根据他们的历史订单和口味偏好推荐合适的菜品。