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掌握要点，校园送餐更高效

在学校送外卖看似简单，实则有不少细节需要注意。以下为你详细介绍。

熟悉校园环境

学校的建筑布局、教学楼和宿舍楼分布等都要了如指掌。比如，有些学校面积大，不同区域有不同的名称和编号，如果不熟悉，很容易找错地方，耽误送餐时间。像某高校，有新旧两个校区，送外卖的小李不熟悉，把餐送到了旧校区，结果订单超时，还被顾客投诉。

遵守学校规定

每个学校都有自己的规章制度，送外卖时一定要遵守。比如，有些学校规定外卖人员只能在特定区域停留，不能进入教学区或宿舍区。小张送外卖时，为了方便直接骑车进入了宿舍区，被学校保安拦下，还受到了批评，影响了后续送餐。

保证餐品安全

送餐过程中要确保餐品不受损坏和污染。使用合适的保温箱，避免餐品洒漏。小王送餐时，保温箱没有固定好，在骑车过程中餐盒相互挤压，导致饭菜洒出，顾客很不满意。

沟通礼貌及时

与顾客沟通时要有礼貌，及时告知送餐进度。如果遇到特殊情况不能按时送达，要提前和顾客说明。小赵送餐时遇到道路施工，他第一时间联系顾客，诚恳地解释情况，顾客表示理解。

注意个人形象

保持良好的个人形象，穿着整洁干净的工作服。这不仅代表了外卖平台的形象，也能给顾客留下好印象。穿着邋遢的小孙去送餐，顾客看到后对餐品质量都产生了怀疑。