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掌握要点，校园外卖配送更顺畅

在学校里送外卖是一份既有趣又有挑战的工作，想要做好这份工作，有不少问题需要注意。

熟悉校园环境

学校的建筑布局、各个宿舍区和教学楼的位置都要了如指掌。比如，有些学校面积大，分区复杂，如果不熟悉，很容易耽误送餐时间。之前有个外卖员不了解某学校新校区的布局，找宿舍楼找了很久，导致订单超时，还被顾客投诉。

遵守学校规定

每个学校都有自己的规章制度，送外卖时一定要遵守。有些学校禁止外卖车辆进入校园，那就把车停在指定地点，步行送餐。要是违反规定，可能会被学校保安拦截，影响送餐进度。

保证餐品安全

送餐过程中要确保餐品不受损坏、不变质。特别是夏天，要注意餐品的保温和保鲜。曾经有外卖员把餐品随意放在电动车后座，结果汤汁洒了出来，顾客收到的餐品面目全非，给顾客和商家都带来了不好的体验。

沟通技巧良好

与顾客和商家保持良好的沟通很重要。如果遇到特殊情况，比如订单制作时间长、找不到顾客所在位置等，要及时与双方沟通。有一次，外卖员因为商家出餐慢，提前告知了顾客，顾客表示理解，避免了不必要的纠纷。

注意交通安全

在校园里骑行送餐时，要注意交通安全。学校里学生多，道路相对狭窄，骑行速度不要过快。有个外卖员为了赶时间，在校园里骑得飞快，结果撞到了学生，不仅自己受了伤，还耽误了送餐。